الأسئلة الشائعة
كيف أغسل معطفي؟
يمكن تنظيف المعاطف احترافيًا من خلال خدمة غسيل الملابس، أو تنظيفها تنظيفًا جافًا، أو غسلها في المنزل بالماء البارد. يُفضل تجفيف المعطف على حبل الغسيل لحمايته من الانكماش في المجفف. يجب كيّ المعاطف النظيفة احترافيًا أو كيّها في المنزل نظرًا لمحتواها العالي من القطن.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل إرجاع المعاطف التي لم يتم تعديلها أو نقشها أو ارتداؤها خلال 30 يومًا. لا تُسترد رسوم الشحن. لبدء عملية الإرجاع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ken@shaias.com. يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
كم تستغرق مدة تنفيذ طلبي؟
تستغرق الطلبات عادةً ما بين 21 و28 يومًا حسب التعديلات ونقش الحروف. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على Ken@shaias.com أو اتصل بنا على 205-871-1312 لأي طلبات مستعجلة.
هل يمكنني شراء معطف كهدية؟
بالطبع، ولكن إذا تم نقش الحروف على المعاطف أو تعديلها، فلن تكون قابلة للاسترداد. كما نوفر بطاقات هدايا!
هل أحتاج إلى مساعدة في تعديلات معطفي؟
هناك ثلاث طرق يمكننا من خلالها مساعدتك في التعديلات.
- يمكننا إرسال ما يصل إلى 3 معاطف "للتجربة" بالبريد مع دفعة مقدمة قدرها 50 دولارًا لكل معطف. يمكن العثور على صفحة طلب تجربة المعاطف في صفحة معاطفنا.
- يمكنك إرسال صور لك وأنت ترتدي المعطف إلينا عبر البريد الإلكتروني. سنحتاج إلى صورة من الأمام والجانب والخلف وأنت ترتدي المعطف وذراعاك مسترخيتان إلى جانبك.
- أخيرًا، يمكنك تثبيت معطف التجربة باستخدام الإرشادات الموجودة في صفحة خدماتنا.
كيف أقدم طلبًا كبيرًا للشركات يتضمن مقاسات متعددة ونقش حروف إلخ؟
نقدم أسعارًا متعددة للطلبات التي تزيد عن 5 قطع، ويمكننا توفير مقاسات متعددة ونقش الحروف والتعديلات. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على Ken@shaias.com أو اتصل بنا على 205-871-1312.
كيف أصبح بائعًا معتمدًا؟
أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على Ken@shaias.com أو اتصل بنا على 205-871-1312، ليتم إعدادك كبائع معتمد.
هل يمكنني نقش شعار مخصص على معطفي؟
نعم، أرسل ملف JPEG عالي الجودة إلى Ken@shaias.com أو قم بتحميله على صفحة الدفع. تبلغ تكلفة الشعارات 20 دولارًا.