Política de devoluciones
Política de devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en mhservice@shaias.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envíe sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en mhservice@shaias.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no devolvibles
También rechazamos las devoluciones de abrigos que hayan sido alterados o monogramados.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado del nuevo artículo.