Politique de retour

Politique de retour

 

 

 

 

 

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. 

 

 

 

 

 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat. 

 

 

 

 

 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à mhservice@shaias.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. 

 

 

 

 

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à mhservice@shaias.com.

 

 

 

 

 

Dommages et problèmes 

 

 

Veuillez inspecter votre commande à sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

 

 

 

 

Exceptions / articles non retournables 

 

 

 Nous n'acceptons pas non plus les retours de manteaux qui ont été modifiés ou monogrammés. 

 

 

 

 

 

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de cartes-cadeaux.

 

 

 

 

 

Échanges 

 

 

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.