よくある質問
コートの洗濯方法は？
コートはクリーニング店でのクリーニング、ドライクリーニング、または冷水での家庭での洗濯が可能です。縮みを防ぐため、乾燥機ではなく吊り干しをおすすめします。綿の含有率が高いため、洗った後はクリーニング店でプレスするか、ご家庭でアイロンをかけてください。
返品ポリシーを教えてください。
仕立て直し、モノグラム加工、着用をしていないコートは、30日以内であれば返品可能です。送料は返金されません。返品手続きを開始するには、ken@shaias.com までメールをお送りください。返品送料はお客様のご負担となります。
注文の納期はどのくらいですか？
注文は、仕立て直しやモノグラム加工の有無により、通常21～28日かかります。お急ぎの場合は、Ken@shaias.com までメールをお送りいただくか、205-871-1312 までお電話ください。
コートはギフトとして購入できますか？
もちろんです。ただし、モノグラム加工や仕立て直しを施したコートは返品できません。ギフトカードもご用意しております！
コートの仕立て直しについて相談できますか？
仕立て直しに関して、以下の3通りの方法でお手伝いできます。
- コートを最大3着まで郵送し、試着できます。コート1着につき50ドルの予約金が必要です。試着注文ページは「Our Coat」ページにあります。
- コートを着用した写真をメールでお送りください。腕を自然に体の横に下ろした状態での、正面、横、後ろの画像が必要です。
- 最後に、Servicesページの説明に従って、試着用コートにピンを留めてください。
複数のサイズやモノグラムなどを含む、法人向けの大量注文はどのようにすればよいですか？
5点以上のご注文には複数の価格プランをご用意しており、複数のサイズ、モノグラム加工、仕立て直しに対応しています。Ken@shaias.com までメールをお送りいただくか、205-871-1312 までお電話ください。
販売店になるにはどうすればよいですか？
販売店として登録するには、Ken@shaias.com までメールをお送りいただくか、205-871-1312 までお電話ください。
コートにオリジナルのロゴをモノグラム加工できますか？
はい、高品質なJPEGファイルを Ken@shaias.com までメールでお送りいただくか、チェックアウトページにアップロードしてください。ロゴ加工料は20ドルです。