Perguntas Frequentes
Como devo lavar meu casaco?
Os casacos podem ser limpos profissionalmente em uma lavanderia, lavados a seco ou lavados em casa com água fria. Secar o casaco no varal é preferível para protegê-lo de encolher na secadora. Casacos limpos devem ser passados a vapor profissionalmente ou passados a ferro em casa devido ao seu alto teor de algodão.
Qual é a política de devolução?
Oferecemos devolução para casacos que não foram alterados, monogramados ou usados no prazo de 30 dias. As taxas de envio não são reembolsadas. Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para ken@shaias.com. O cliente paga as taxas de envio da devolução.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Os pedidos geralmente levam entre 21 e 28 dias, dependendo das alterações e do monograma. Envie-nos um e-mail para Ken@shaias.com ou ligue para 205-871-1312 para pedidos urgentes.
Posso comprar um casaco como presente?
Claro, mas se os casacos forem monogramados ou alterados, não serão reembolsáveis. Também oferecemos cartões-presente!
Preciso de ajuda com as alterações do meu casaco?
Existem três maneiras de ajudá-lo com suas alterações.
- Podemos enviar até 3 casacos para "prova" com um depósito de $50 por casaco. A página de pedido para prova pode ser encontrada na página Our Coat.
- Você pode nos enviar por e-mail fotos suas usando o casaco. Precisaremos de uma imagem de frente, lateral e de costas com o casaco e seus braços relaxados ao lado do corpo.
- Por fim, você pode prender o casaco de prova usando as instruções em nossa página de Serviços.
Como faço para fazer um pedido grande para empresas com vários tamanhos, monogramas, etc.?
Oferecemos preços para pedidos múltiplos para pedidos acima de 5 e podemos atender a vários tamanhos, monogramas e alterações. Envie-nos um e-mail para Ken@shaias.com ou ligue para 205-871-1312.
Como me torno um revendedor?
Envie-nos um e-mail para Ken@shaias.com ou ligue para 205-871-1312 para ser cadastrado como revendedor.
Posso ter um logotipo personalizado monogramado no meu casaco?
Sim, envie um JPEG de alta qualidade para Ken@shaias.com ou faça o upload na página de finalização da compra. Logotipos custam $20.